Accountmanagement
Accountmanagement richt zich op het beheren en uitbreiden van bestaande klantrelaties. Het omvat het onderhouden van regelmatig contact met klanten, het begrijpen van hun behoeften en doelstellingen, het identificeren van upsell- en cross-sell-mogelijkheden, het opstellen en onderhandelen van contracten en het zorgen voor klanttevredenheid en retentie. Accountmanagers werken nauw samen met klanten om hun succes te bevorderen en langdurige waardevolle relaties op te bouwen.
